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海外向けページの翻訳が、ある日突然止まった。調べると、翻訳に使っていたAIツールは、先月退職したスタッフの個人アカウントで契約されていた。社内で使われていたAIツールを数えたら7つ、うち3つは誰が契約したのか分からない。AIが便利になるほど、こ...

スタッフが、お客様へのメール文を整えようとして、顧客リストごとAIに貼り付けた。悪気はまったくなく、むしろ仕事を早く終わらせようとした結果です。ルールがない状態でAIを使い始めると、こうした「善意の事故」がいちばん起きやすくなります。 担当者...