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すべてのお客様へ同じ案内を送ると、情報が多すぎたり、必要な商品が伝わらなかったりします。購入回数、購入時期、カテゴリーなどを整理すると、新規のお客様と長く利用しているお客様に異なる施策を考えられます。 AIは、集計済みデータの分類やグループ...

ECの成長には、新しいお客様を増やすだけでなく、一度購入した方に満足していただき、必要なときに再び選ばれることが重要です。LTVは、お客様との取引期間を通じて得られる価値を考える指標です。 AIは、購入後メール、使い方ガイド、再購入時期の整理、...

新しいお客様を集め続けるだけでなく、一度購入したお客様に再び選んでもらうことは、EC運営を安定させるうえで重要です。しかし、毎回クーポンを送るだけでは、値引きがないと購入されにくくなる場合があります。 AIは、購入商品の特徴や購入周期を整理し...