顧客対応– tag –

ECサイトでは、配送、支払い、返品、サイズ、在庫、ギフトなど、似た問い合わせが繰り返し届きます。担当者が毎回一から文章を書くと、時間がかかるだけでなく、回答内容に差が出ることがあります。 AIを使えば、問い合わせを分類し、FAQや返信テンプレー...