業務改善– tag –

月額の安いAIツールを選んだ。設定は自己流で、研修もなし。3か月後、使っているのは誰もいなかった。月額は安かったはずなのに、払った費用はまるごと無駄になった。費用対効果を「月額料金の比較」だと思っていると、こうなります。 AIツールは、無料の...

提案書は立派で、AIの最新動向にも詳しい。でも打ち合わせで「楽天のRMSの商品登録は、いまどの画面で」と聞いたら、答えが返ってこなかった。AIに詳しいことと、ECの実務を分かっていることは、別の能力です。 ECにAIを導入したいと考えても、支援先はツ...

「AIの利用回数は、先月の3倍になりました」。報告を聞いた経営者が「で、何がよくなったの？」と聞き返す。AI導入の効果報告で、よくあるすれ違いです。 AIを導入すれば、文章や画像は速く作れます。でも、利用回数が増えたことと、EC運営の成果が出たこ...

AIで商品説明も、SNSも、画像も作れるようになった。使う機能は半年で5つに増えた。それなのに、公開本数も、作業時間も、売上も、半年前とほとんど変わっていない。「AIを使っている」のに「成果が出ていない」会社に、共通する状態です。 使える機能を増...

「AIツールを契約したのに使われていない」「文章は作れるけれど修正が多くて」「担当者によって使い方がばらばらで」。無料相談でこう切り出す会社には、最初の10分で分かる共通点があります。それは、AIの性能の問題ではありません。 失敗の原因は、EC業...

「AIを入れたいので、ツールを比較してほしい」。無料相談でこう切り出された会社に、私たちは必ず一つ質問します。「どの業務に、月何時間かかっていますか」。即答できる会社はほとんどありません。 どこに時間がかかり、どこで人の判断が必要かが分から...

AIツールを契約したのに、最初の数回だけ使って、気づけば誰も開いていない。EC業務のAI導入では、珍しくない光景です。 原因を「担当者のやる気」や「AIの性能」に求めたくなりますが、実際はもう少し手前にあります。ECの現場には、商品情報の確認 → 画...

「AIを入れてから、だいぶ楽になった気がします」。現場の実感としては本当でも、この言葉だけでは、経営者は契約を続けるべきか判断できません。費用に見合っているのか、どの業務に広げるべきか。答えるには数字が必要です。 EC業務では、商品説明、画像...

「AIを入れれば、EC業務が自動化されて売上が上がる」。残念ながら、そうはなりません。商品数、担当者の人数、いまの作業の仕方によっては、AIより先に、商品情報や業務の手順を整理したほうがよい場合もあります。 一方で、繰り返し作業が多く、担当者が...

去年の同じ月の販売数をもとに発注したら、倉庫に在庫の山ができた。よく見ると、去年の数字には大型セールと、SNSでたまたま話題になった週が含まれていた。需要予測で、いちばん多い失敗です。 在庫が多すぎると保管と値下げの負担が増え、少なすぎると...