メルマガは、既にショップを知っているお客様へ、新商品、再入荷、季節のおすすめなどを伝えられる大切な販促手段です。一方で、件名や文章を毎回考える負担から、配信が止まりやすい業務でもあります。
AIを使うと、構成案、件名候補、本文の下書きを短時間で用意できます。ただし、価格や配信対象を間違えると、お客様の信頼に関わります。
この記事では、AIを使ったメルマガ作成の手順と注意点を紹介します。
1．配信の目的を一つに決める
新商品を紹介する、再入荷を知らせる、休眠顧客に再訪してもらうなど、配信目的を決めます。一通の中に多くの商品や案内を入れると、何を伝えたいのか分かりにくくなります。
最も案内したい内容を一つ決め、その行動につながる構成をAIへ依頼します。
2．読者と伝える情報を整理する
初めて購入した人、リピーター、特定の商品を購入した人など、対象によって必要な説明は変わります。AIへ読者の状況を伝えると、説明の詳しさや言葉遣いを調整できます。
商品名、価格、期間、在庫、特典、リンクなど、確定した情報をまとめて渡します。個人のお客様情報をそのまま入力する必要はありません。
3．基本構成を作る
メルマガは、件名、冒頭のあいさつ、案内の要点、商品の魅力、購入ページへの案内、注意事項という順番で作ると整理しやすくなります。
最初に構成だけをAIに作らせ、内容を確認してから本文へ進むと、不要な文章を減らせます。スマートフォンで読まれることを考え、一文と一段落を短めにします。
4．件名は複数案を比較する
件名は、内容が分かる案、商品の魅力を伝える案、期限を伝える案など、方向性を変えて作ります。過度に不安をあおったり、本文と異なる内容で開封を促したりしないようにします。
候補は3〜5案程度に絞り、自社のお客様に合う言葉を選びます。
5．配信前チェックを必ず行う
AIが作った文章を配信画面へ入れたら、テスト配信を行います。
- 商品名・価格・割引条件は正しいか
- 開催期間・曜日・時刻は正しいか
- リンク先が開くか
- 画像と文章の商品が一致しているか
- 配信対象と差出人情報は正しいか
- スマートフォンで読みやすいか
LINE用にも短く展開できる
完成したメルマガをもとに、要点だけを残したLINE文章を作ることもできます。同じ情報から作成すると内容をそろえやすくなりますが、配信日時や文字数は媒体に合わせて調整します。
まとめ
AIでメルマガを作るときは、目的、読者、確定情報を整理し、構成、件名、本文の順に進めます。AIは下書きを作成し、人が販売条件と配信設定を確認する体制が必要です。
ママダカラEC AIでは、商品情報を活用してメルマガやLINEの文章作成を支援します。
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