EC×AIメディア– category –

「AIを入れたいので、ツールを比較してほしい」。無料相談でこう切り出された会社に、私たちは必ず一つ質問します。「どの業務に、月何時間かかっていますか」。即答できる会社はほとんどありません。 どこに時間がかかり、どこで人の判断が必要かが分から...

運営代行の見積もりを3社から取ったら、月額が8万円、25万円、45万円だった。こんな経験はないでしょうか。安い会社が手を抜いているわけではなく、「どこまでやるか」が違うだけです。 ネットショップの運営代行は、商品登録だけを任せる形から、販促、広...

AIに楽天の人気キーワードを100個出させ、商品名に入るだけ詰め込んだ。アクセスは少し増えたのに、転換率が下がって売上は変わらない。楽天の店舗さんから、こういう相談を何度か受けました。 原因は、検索した人が知りたいことと、ページの商品情報がず...

「商品名を全部作り直さないといけない」。2026年の夏、Amazon出品者からこんな声を聞きました。Amazonの公式案内では、2026年7月27日以降、メディアを除く全カテゴリーで商品名はスペースを含めて75文字以内となり、新たに125文字の「商品ハイライト」欄...

月初に楽天、Amazon、Shopifyの管理画面から売上CSVを落とし、列を見比べながらピボットテーブルを組む。気づけば2時間、しかも先月と同じ作業。この繰り返しを減らすのに、CSVやExcelを読み込んで集計表やグラフを作るChatGPTのデータ分析機能は役に立ち...

年末のギフトシーズン、「まだ届きません」という同じ問い合わせに、担当者3人が違う返信をしていた。追跡番号を案内した人、「確認して折り返します」の人、発送予定日を間違えた人。問い合わせ対応の問題は、返信の遅さより、人によって案内が変わること...

「ネットショップでAIを使いたいんですが、何から始めればいいですか」。無料相談で、ほぼ毎回この質問から始まります。商品登録、受注、問い合わせ、SNS、メルマガ、分析。EC運営には業務が多すぎて、入口が見えないのです。 私は、上場企業でのEC運営と...

新商品50点をCSVで一括登録した翌朝、1点だけ注文が殺到していた。価格欄に「0」が一つ足りず、10分の1の値段で売れていたのです。キャンセル連絡、お詫び、モールへの報告。商品登録のミスは、起きたあとの対応が重い。 ミスが起きやすいのは、価格、SKU...

新規の商品が30SKU。楽天の商品ページは、商品名、キャッチコピー、PC用の販売説明文、スマートフォン用の説明文、画像の構成、SKU情報と要素が多く、1ページ2時間かかれば60時間。担当者が1人なら、丸々2週間が消えます。 要素が多い業務ほど、AIの効果は...

代表が1週間出張で不在にしたら、商品登録とメルマガが止まり、戻るとスタッフからの質問がチャットに40件たまっていた。少人数のネットショップでよく聞く話です。 原因は、やり方が代表や一人の担当者の頭の中にだけあること。AIや在宅スタッフを入れて...