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AIツールの研修を半日かけて行った。翌週、実際に使っていたのは、もともと得意だった1人だけ。研修を担当した人が、いちばん落ち込む結末です。 会社でAIを導入しても、担当者によって使い方や出力の品質が違えば、業務には定着しません。機能の説明を聞...

月額の安いAIツールを選んだ。設定は自己流で、研修もなし。3か月後、使っているのは誰もいなかった。月額は安かったはずなのに、払った費用はまるごと無駄になった。費用対効果を「月額料金の比較」だと思っていると、こうなります。 AIツールは、無料の...

提案書は立派で、AIの最新動向にも詳しい。でも打ち合わせで「楽天のRMSの商品登録は、いまどの画面で」と聞いたら、答えが返ってこなかった。AIに詳しいことと、ECの実務を分かっていることは、別の能力です。 ECにAIを導入したいと考えても、支援先はツ...

月初の売上会議のために、担当者は前日の半日を資料づくりに使う。当日は、その数字を上から順に読み上げて、「来月も頑張りましょう」で終わる。何も決まらない会議の典型です。 ECの売上会議では、売上、アクセス、購入率、広告、商品別の実績、在庫など...

「AIの利用回数は、先月の3倍になりました」。報告を聞いた経営者が「で、何がよくなったの？」と聞き返す。AI導入の効果報告で、よくあるすれ違いです。 AIを導入すれば、文章や画像は速く作れます。でも、利用回数が増えたことと、EC運営の成果が出たこ...

初めて買ってくれた人にも、10回買ってくれている人にも、1年以上買っていない人にも、同じメルマガを同じタイミングで送っている。開封率は下がる一方。「全員に同じ案内」は、誰にも刺さらない案内です。 購入回数、購入時期、買ったカテゴリーを整理す...

「AIツールを契約したのに使われていない」「文章は作れるけれど修正が多くて」「担当者によって使い方がばらばらで」。無料相談でこう切り出す会社には、最初の10分で分かる共通点があります。それは、AIの性能の問題ではありません。 失敗の原因は、EC業...

正社員を一人雇うほどの仕事量ではない。でも、自分一人では明らかに回っていない。商品登録は2週間遅れ、SNSは月に1回、問い合わせの返信は夜。少人数のネットショップの多くが、この「中途半端に足りない」状態で止まっています。 AIを入れれば解決する...

「ChatGPTとGeminiとClaude、結局どれが一番いいんですか」。相談でよく聞かれますが、正直な答えは「御社の環境によります」です。はぐらかしているのではなく、本当にそうなのです。 3つとも、商品説明、SNS、要約、企画案に使えます。だから「どれが優...

「AIを入れたいので、ツールを比較してほしい」。無料相談でこう切り出された会社に、私たちは必ず一つ質問します。「どの業務に、月何時間かかっていますか」。即答できる会社はほとんどありません。 どこに時間がかかり、どこで人の判断が必要かが分から...