同じ商品をECモールと自社サイトで販売すると、商品名、説明文、検索用情報、画像サイズなどを媒体ごとに登録します。単純なコピーでは各媒体に合わず、個別に作ると更新漏れが起こりやすくなります。
AIは、共通の商品情報から、媒体ごとの文字数や構成に合わせて文章を作り分ける用途に向いています。
先に商品事実を一元化し、変えてよい部分と変えてはいけない部分を明確にしましょう。
共通の商品情報マスターを作る
商品名、型番、素材、サイズ、色、内容量、使用方法、注意事項、価格、画像ファイルを一つの表にまとめます。媒体ごとに別の資料を持つと、修正時に情報がずれます。
確定情報と販促用の表現を列で分けると、AIへ渡す内容を管理しやすくなります。
媒体ごとのルールを整理する
商品名の文字数、使用できる記号、画像サイズ、説明欄の構成、禁止表現などを確認します。ルールは変更されることがあるため、登録時点の公式情報を確認してください。
AIには媒体名だけでなく、確認した条件を具体的に伝えます。
検索と接客の役割を分ける
モールでは検索されやすい商品名や項目、自社ECではブランドの世界観や詳しいストーリーなど、重視する内容が異なります。共通事実は変えず、文章の順番と詳しさを調整します。
お客様が比較しやすい仕様と、購入後の注意事項はどの媒体でも不足しないようにします。
画像とリンクも媒体別に確認する
画像の比率、枚数、文字入り画像のルール、スマートフォン表示を確認します。自社サイト内のリンクをモール説明へ残すなど、貼り付けミスにも注意します。
AIで画像案を作る場合は、実物の商品情報と権利を確認します。
変更履歴と更新先を記録する
価格、仕様、納期、画像を変更したときは、どの媒体を更新したかを一覧で管理します。AIで文章を再作成するときも、最新版の商品マスターを使います。
更新日と確認者を残すと、古い情報が公開されたままになることを防ぎやすくなります。
まとめ
複数ECの商品情報は、共通マスターを作り、媒体別ルールに合わせて文章と画像を展開します。AIは作り分けを助けますが、商品事実、各媒体の最新ルール、更新状況は人が確認します。
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