「商品登録と問い合わせ対応をお願いしたい」と在宅スタッフの募集を出しました。応募は来た。ところが面談で「何をどれくらいやるのか分からない」と言われ、辞退が続きます。
募集文の問題は、魅力の不足ではなく業務の不明です。「やりがい」を足しても、「週に何件、どの画面で、誰に聞けるか」がなければ、応募者は自分にできるか判断できません。
新年度に向けて人を増やす前に、応募が来る募集文の構成、業務説明を目次から作る手順、募集の表現の注意をまとめました。
【この記事でわかること】
- 応募が来る募集文の構成（業務・量・道具・報酬の出し方）
- マニュアルの目次から業務説明と募集文3種をAIで作る手順
- 募集の表現で注意すること（性別・年齢・労働条件の明示）
1．募集文で先に書くのは「業務の中身と量」
募集文で先に書くのは、店の紹介でも人物像でもなく業務の中身と量です。応募者が知りたいのは「自分にできるか」「生活に収まるか」の2つ。
書く項目は5つ。業務（商品登録・問い合わせの一次返信・画像加工）、1週間の目安量、使う道具（管理画面・チャット・AI）。それに連絡の頻度と時間帯、報酬の決め方（時給か1件あたりか）です。
ベビー用スタイを扱う店なら、「新柄の登録を週に【 】点。商品説明の下書きはAIが作り、確認と修正をお願いします」「問い合わせの一次返信を1日【 】件。返信の型があります」。これで応募者は、自分の一日を想像できます。
募集文は「どんな人か」より「何をどれくらいやるか」が先です。
2．業務説明はマニュアルの目次から作る
業務説明は、業務マニュアルの目次が材料です。目次をAIに渡して、「募集文に載せる業務説明を箇条書きで5項目」と頼みます。
マニュアルがまだないなら、作り方は『EC業務をマニュアル化してAI＋在宅スタッフへ引き継ぐ方法』にあります。
業務説明には、AIとの分担も書きます。「下書きはAIが作り、事実と違う部分を直す仕事です」。分担が見えれば、AIと聞いて身構える人の不安は減ります。伝え方は『「AIで仕事がなくなる？」スタッフの不安に、経営者はどう答えるか』と同じです。
業務説明は、マニュアルの目次と「AIが作り、人が確認する」の一文で完成します。
3．募集文の表現で注意すること
雇用（パート・アルバイト）の募集では、性別や年齢を限定したり優遇したりする表現が、法律で制限されています。
「主婦歓迎」は、女性に限定した表現と受け取られるおそれがあります。「主婦（夫）歓迎」「子育て中の方も活躍中」のように、働き方の事実で書きます。年齢も同じです。
募集時に明示が求められる労働条件の項目は、職業安定法で決まっています（公開前に厚生労働省の資料で確認）。業務委託なら、フリーランス新法で募集情報の正確な表示と、取引条件の書面等での明示が求められます。
雇用か業務委託かで書く項目が変わるので、先に決めること。AIには禁止表現に「性別・年齢を限定する言葉」を足します。募集文の表現は、気持ちではなく「働き方の事実」で書きます。
4．AIに渡す情報と、募集文3種
募集文は出す場所で長さが変わります。求人サイト用、SNS・LINE用、知人紹介用の3種を、同じ事実から一度に作ります。
渡すのは、1．の5項目と、雇用か業務委託か、応募方法と選考の流れ。雰囲気は「連絡はチャット、返事は当日中」のような事実で伝えます。
コピー用プロンプト：在宅スタッフの募集文を3種つくる
以下の情報をもとに、ネットショップの在宅スタッフの募集文を3種類作ってください。
・業務内容（3つまで）：【 】
・1週間の目安量：【 】
・使う道具：【 】
・連絡の頻度：【 】
・雇用か業務委託か：【 】
・報酬の決め方と支払時期：【 】
・応募方法と選考の流れ：【 】
■作るもの
1. 求人サイト用（400字以内。業務→量→道具→報酬→応募の順）
2. SNS・LINE用（120字以内）
3. 知人紹介用（2文以内）
■条件
・性別・年齢を限定する表現は使わない。
・「アットホーム」など、事実で確かめられない言葉は使わない。
・情報がない内容は推測せず「要確認」と表示してください。
・禁止表現：最上級表現（最安・No.1など）、効能の断定、根拠のない数値。出てきた文面で人が確認するのは2つ。量と報酬が事実と合っているか、性別・年齢を限定する言葉が残っていないか。募集文3種を同じ事実から作れば、面談で「聞いていた話と違う」は起きません。
5．応募後の流れも先に書く
応募後の流れも募集文に書きます。書類→オンライン面談→試用課題の3段階が分かれば、応募者は見通しを持てます。
試用課題は、実際の業務に近いものを1つ。たとえば商品1点の登録下書きをAIで作り、事実と違う部分を直してもらう。見るのは「どこを直したか」「分からないことを聞けたか」です。
試用の前に、秘密保持と個人情報の扱い（個人のAIアカウントに入れない、など）を文書で交わします。受注後メールの確認を任せるなら、『受注後に自動で送るメール5通をAIで見直す：サンクスメール〜到着後フォロー』が業務説明の材料に。項目は『EC企業が作っておきたいAI利用の社内ルール』にまとめています。
私たちは、在宅のママスタッフと仕事をしてきました。応募が続いたのは、言葉の上手な募集文ではありませんでした。応募が続く募集文は、魅力を足した文ではなく、量と時間が具体的な文です。
よくある質問
「子育て中のママ歓迎」と書いてはいけませんか？
雇用の募集では、性別を限定する表現にあたるおそれがあります。「ママ」は女性を指すからです。働き方を伝えたいなら、「子育て中の方歓迎」「主婦（夫）歓迎」「在宅・時短OK」のように事実で書きます。公開前に厚生労働省の資料で確認します。
報酬は募集文に書くべきですか？
書きます。雇用なら、賃金は明示が求められる労働条件の1つです。業務委託なら、決め方（1件あたりか時間あたりか）と支払時期を明示します。「応相談」だけでは、生活に収まるか判断できないでしょう。幅があるなら「【 】円〜【 】円（経験と業務量による）」と書きます。
まとめ
募集文で先に書くのは、業務の中身と量。応募者が知りたいのは「自分にできるか」「生活に収まるか」です。
業務説明はマニュアルの目次から作り、AIとの分担を明示。募集文3種は同じ事実から一度に作ります。
性別・年齢を限定する表現を避け、労働条件や取引条件の明示は公開前に資料で確認します。
【今日からできる3ステップ】
- 任せたい業務を3つ選び、1週間の量と使う道具を書き出す
- AIに業務説明と募集文3種を作らせ、性別・年齢の表現を確認する
- 応募後の流れ（面談・試用課題・秘密保持）を1枚にまとめる
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