mamadakara– Author –

「商品名を全部作り直さないといけない」。2026年の夏、Amazon出品者からこんな声を聞きました。Amazonの公式案内では、2026年7月27日以降、メディアを除く全カテゴリーで商品名はスペースを含めて75文字以内となり、新たに125文字の「商品ハイライト」欄...

運営代行の見積もりを3社から取ったら、月額が8万円、25万円、45万円だった。こんな経験はないでしょうか。安い会社が手を抜いているわけではなく、「どこまでやるか」が違うだけです。 ネットショップの運営代行は、商品登録だけを任せる形から、販促、広...

「AIを入れたいので、ツールを比較してほしい」。無料相談でこう切り出された会社に、私たちは必ず一つ質問します。「どの業務に、月何時間かかっていますか」。即答できる会社はほとんどありません。 どこに時間がかかり、どこで人の判断が必要かが分から...

「ChatGPTとGeminiとClaude、結局どれが一番いいんですか」。相談でよく聞かれますが、正直な答えは「御社の環境によります」です。はぐらかしているのではなく、本当にそうなのです。 3つとも、商品説明、SNS、要約、企画案に使えます。だから「どれが優...

「AIの導入って、いくらかかりますか」。この質問に一言で答えられないのには、理由があります。ツール代は全体のごく一部で、業務の整理、商品データの整備、プロンプトづくり、研修、確認、保守にかかる「人の時間」のほうが、たいてい大きいからです。 ...

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新商品50点をCSVで一括登録した翌朝、1点だけ注文が殺到していた。価格欄に「0」が一つ足りず、10分の1の値段で売れていたのです。キャンセル連絡、お詫び、モールへの報告。商品登録のミスは、起きたあとの対応が重い。 ミスが起きやすいのは、価格、SKU...

年末のギフトシーズン、「まだ届きません」という同じ問い合わせに、担当者3人が違う返信をしていた。追跡番号を案内した人、「確認して折り返します」の人、発送予定日を間違えた人。問い合わせ対応の問題は、返信の遅さより、人によって案内が変わること...

AIに楽天の人気キーワードを100個出させ、商品名に入るだけ詰め込んだ。アクセスは少し増えたのに、転換率が下がって売上は変わらない。楽天の店舗さんから、こういう相談を何度か受けました。 原因は、検索した人が知りたいことと、ページの商品情報がず...

代表が1週間出張で不在にしたら、商品登録とメルマガが止まり、戻るとスタッフからの質問がチャットに40件たまっていた。少人数のネットショップでよく聞く話です。 原因は、やり方が代表や一人の担当者の頭の中にだけあること。AIや在宅スタッフを入れて...